■ Glenn Williams
問：我九歲的兒子頑皮淘氣，大人的話都不聽，我怎樣教導才好呢？
答：孩子不聽話的時候，父母當然有責任要管教。但管教必須有原則性：
（一）在執行管教之前，先明訂規矩。管教過程最重要步驟就是先建立合理要求和限制。先說明條件，可避免孩子在犯錯受罰時抱怨不公平。
（二）當孩子故意挑釁時，以堅決自信的態度應付。大多數孩子都會反抗長輩的權威，向他們的領導權挑戰。若孩子故意選擇不服從父母的指示，擺明姿態要打硬仗，明智的父母就不要讓他失望。若父母屢戰屢敗，還加上眼淚尖叫或挫敗的喪氣摸樣，他們在孩子眼中的形像就會急轉直下，成為不再是可靠尊敬的領導者。
（三）清楚分辨孩子到底是故意反叛，還是稚氣的不負責任。除非是故意反抗，孩子不應受罰。因此處理時更要有耐性。
（四）沖突過後，要重新給孩子愛的肯定與教導。在親子沖突時，做父母的既已重申其領導權，就應給于孩子愛的肯定，告訴他你還是愛他，以及為什麼他會被罰，同時提醒他下次應當怎樣避免。
（五）避免不可能的要求。要確定孩子能做到你所要求的事，絕不可因他不小心，或因他不是讀書的料子、在學校成績不好便處罰他。這類過份的要求會把孩子逼進無望的困境中，找不到出路，這將對孩子的情感、人格造成無可避免的傷害。
（六）以愛為管教的原則！有真誠之愛與溫情的關係必然是健康的。
（編按：該提問是在由北京關愛家庭與美國愛家協會共同舉辦的「親子關係高級講座」中，與會者們向主講員《愛家》協會的高級副主席Glenn Williams提出的問題和回答。）