黄维仁

在上一次我们初步介绍了一些关于人的“情感智商“的问题,接下来我们继续的探讨。

当一个人没有办法了解自己的内心情感世界,无法用情感词汇标明心里的感受时,他就无法了解别人内心的感受,与人心灵深深相契。也不能疏导与处理他人和自我各种复杂情绪,有效地解决人际关系中的各种冲突,与人建立有意义的“爱的连结“(“Meaningful Connections“)。

这与人脑的发展有关。一般来讲,人的脑最先长成的部分是脑干。脑干主管人的呼吸与睡眠中枢。这个部分关系到我们能不能生存。接下来成长的部分,是情绪的脑,最关心的事情就是周遭的人和环境是危险的还是安全的。特别是Limbic system,主管着你的记忆,很多你小时候的情绪、经验都积在那里。例如夫妻吵架,如果是对方给自己造成很痛苦、不太愉快的经验,我们就会退化到小孩子的心态。这部分脑就开始发作,然后我们很可能就会作“困兽之斗“,不是马上反击回去,就是逃之夭夭。英文就叫做“Fight“or “Flight“。 还有另一个F,就是“Freeze“,僵立在那里不晓得该怎么办。这些都是人最惯常的反应方式。

最后长成的是大脑皮质的部分,这个部分包含抽象思考的能力,分析的能力,特别是左脑,主掌语言,听与说的能力。临床上,我见过许多从小受了很多伤的人,长大成人后,还没有经过心理治疗发展情感智慧之前,当他再被人伤害的时候,心痛起来会去撞头,有的不但撞头,还割自己的手,用火烧自己,因为他没有办法了解自己的内心情感世界,运用最后长成大脑皮质的抽象思考语言能力,去寻找情感词汇标明情绪,疏导与处理自己心里泛滥激昂的情绪与感觉。这有一点像大脑皮质和情绪脑中间的联机被电极短路,烧掉了,临床上我见过许多从小在激烈冲突、充满痛苦的情绪环境中成长的人,常常会如此。

有时,我觉得中国的男性实在很惨,出生的时候经历所谓男性荷尔蒙的Acid wash,两个半脑中间的联机,变得比女性少了很多。要男人找出情绪的语言很不容易,因为女性两个半脑中间的联机就好像Eight Lane Highways(八通道的高速路)4条去4条回来,一边讲一边产生感觉,一边感觉一边还有话讲。而男人是two way一条去一条回来,中间还有很多detour绕道。当男人开始要找一些字眼来描述内心的感觉时,好不容易才找到一个字眼,那感觉却已经不见了,空洞洞的,让女性一听就很气,就对那男的说:“你讲的有口无心,狼心狗肺。“所以,我们先天上有一些不同的差别。此外我们作男人的从小就被逼着要学像关公“好汉打落牙和血吞“,男孩子不许哭,要勇敢。所谓的男子气概是用他能忍受多少痛苦来衡量的。从小我们就学习压抑情绪,把泪都往里头吞,难怪男性比较不懂疏导与处理各种复杂情绪。

不管是男是女,常压抑情绪的结果,情绪就会在你最意想不到的时刻,用最意想不到的强度爆炸出来,造成关系的伤害。有位认为眼泪是弱者表现而深以为耻的女士,开车开到十字路口停下时,竟然无端痛哭起来,因心里堆积了太多压抑的伤痛。有一个先生看到太太头痛,没有办法理会,就说:“头这么硬,怎么会头痛?“这些都是缺乏情感智慧(EQ),与缺乏“同理心“或“共情“(Empathy)的表现。因为先生的头从来没有痛过,完全不了解太太的痛苦,甚至会取笑太太,造成亲密关系的伤害。一直到后来先生有头痛的经验时,才终于对太太道歉,开始学习情感智慧,修复关系。

情感智慧真是人生中一门重要的功课,还好这是可以学的,就像我们能教文盲去识字一样。我们社会中也有许多“情感智慧文盲“,就像上述那位父亲过逝,无法用情感词汇来标明并疏导丧父之痛,只会用身体化的语言表达说不出之情绪与感觉的那位先生一样。这类的人如果愿意学习,慢慢就会学会用简单的情感词汇来标明感觉,较不会有苦说不出。若他们能持之以恒,情感智慧就可以迈入更高的境界,例如当一位亲友迟到三十分钟,最后终于出现,令人心中五味杂陈时,这些训练成功的情感智慧高手就能“区分“、“解读“,用情感词汇来“标明“各种更细微,更复杂的情绪,并且了解造成各种复杂情绪背后的思维。譬如他们能告诉自己,我觉得“生气“,“被轻看“因为我老是必须等他,好像我的时间没他的值钱;觉得“焦虑“、“困惑“,因为不记得时间地点有没有记错或讲错;觉得“挫折“,因为人生已经够忙够累了,为何要多一样不请自来的烦心事;觉得“担心“因为不知他是否出了车祸;觉得“无助“,因为跟他联络不上,不知道还能做什么;最后“松一口气“,因为他出现了,但是同时觉得“百感交集“,因为其他各种复杂情绪都一起涌上来。能够这样训练自己去了解,处理各种复杂情绪,我们才能有效地疏导,善用情绪,与人建立有意义之“爱的连结“(Meaningful Connections) ,成为一个好的“领袖“,“人际关系的教练“与“心灵的医治者“。

我们成长的过程中,父母亲总觉得给你吃,给你念好的学校就很好了。很少有中国父母亲懂得要花时间来培育我们内心情感世界的发展,教我们如何疏导与处理自己各种复杂情绪与心里的感觉,难怪我们这一代的中国人进入亲密关系以后要有那么多的挣扎。 但是还好为时未晚,我们可以不断的,一步一步的学习。请记得人生中若想要有幸福的关系,成功的事业,每个人都必须要学习如何去爱,而活在爱中的秘诀,正是发展情感智慧,努力学会笔者对学生们每次都要强调的:“倾听就是爱,了解中有医治!“