■ 黃維仁
衝突對婚姻而言，可以是個「化裝的祝福」，只要處理得當，它可以為婚姻注入生命力，成為通往親密的康莊大道。筆者根據現代尖端實證研究與當今一些最優秀婚姻治療者的臨床經驗，設計出下列處理雙方差異與衝突，而後修復並重建關係的五個步驟：
第一個步驟: Awareness 「覺察省悟」： 「Time-Out, De-escalate, Turn Unconscious Driven State into Conscious Awareness State」叫「暫停」，由「潛意識掌控狀態」進入「意識主導狀態」。
為愛點亮一盞燈
筆者發現婚姻中許多的困難和較難解決的問題，多半都和你的潛意識與過去還沒得到滿足的一些心理需求有關。婚姻好像一對愛人共舞一支最美的人生之舞，而且這支舞是挑戰性非常高的舞，就比如探戈。跳探戈的人都知道你輕輕把舞伴一旋，她可以非常優雅美妙的旋轉，但是如果兩個人在一個完全漆黑的房子裏跳探戈，你能不能想像是怎麼回事？因為男士一旋之下女伴就撞牆了，她唉喲一聲，剛旋轉回來的時候，男士想非常優雅的在腰間將她輕輕挺住，沒想到因為伸手不見五指，摸了個空，女孩就摔到地上了，碰得頭破血流。當女的再站起來的時候，她的高跟鞋正好就在那男孩的腳拇指上，狠狠的踩了一下，也是血流滿地……所以你們如果要婚姻愛情幸福，一定要對自己有好奇心，要學習去瞭解自己，把自己由潛意識做主的狀態轉化成意識做主的狀態。也就是說你要為愛點亮一盞燈，讓你們能彼此看得清對方的舞步。如果對方在過去曾經被拋棄過，被「凍傷」，她就可能在這個方面特別敏感，她會在現在的關係中三百倍討回。如果他在過去的關係中被粘得窒息，被「燙傷」，他在現在的關係中和你粘在一起的時候，可能莫名其妙的把你推開，不知不覺中讓妳受傷。人常在現在的愛情關係中重新經歷過去心理上還沒解決的一些事情，同樣的故事，同樣的情節，同樣的舞步，同樣的互動，但人人都希望這次能有一個好的結局，以喜劇收場。所以你們如果想要這次能有一個完美的結果出來，就一定要學習走一條不同的路，為愛點亮一盞燈，把由潛意識做主的狀態轉化成意識做主的狀態。
超層次溝通
什麼叫做給為愛點亮一盞燈，把由潛意識做主的狀態轉化成意識做主的狀態呢？這就好像當你在一個電影院裏看一部非常恐怖的電影，在你怕得要命的時候，若你能夠往左右看一看，發現你是在電影院裏看電影，那時侯你就會比較不怕了，稍微可以控制情緒了。人生是一個平衡的功課，是一種學習讓兩隻腳平衡的功課，一隻腳在情緒經驗裏頭，另一隻腳在情緒經驗外頭。一種是主觀，能充分經歷情緒的能力，一種是客觀，可以從激昂情緒中抽離出來，從外頭觀察自己與人互動的能力。我這樣講是有臨床實證研究根據的，他們研究離婚的夫妻和快樂的夫妻時，發現兩種夫妻在吵架的時候有一個很大的區別。兩種夫妻吵架時都有很激昂的負性情緒，但那些成功與快樂的夫妻在吵架時多了一個能力，我把它叫做「超層次溝通」(「Meta-Communication」)。也就是上面所說一個人電影院裏看恐怖電影的時候，能左右看一看，意思就是在激烈情緒中，吵得一塌糊塗的時候，懂得抽離自己來觀察自己互動的能力。 中國人說“不打不相識！」是很有道理的。從來不吵架的夫妻對彼此沒有深入的瞭解，因為吵架通常都是吵雙方在乎的事情，在衝突的時候可以彼此更加認識。
重建關係的技巧
一個小學同學，在小學畢業後沒有見過，但在美國的一次培訓中遇見他，非常開心，他聽我演講後，告訴我他和他女兒中間有很大的衝突。兩年後第二次見面時，他說我上一次的講座對他非常有幫助，他告訴我他現在和女兒的關係已經變得非常好了。 我不記得上一次講座中自己講了什麼，所以就請教他和女兒用的是哪一招？他是一個典型的中國爸爸，非常愛孩子，一個人做兩份工作，很多中國男人做兩份工作就覺得「老子有說話的權利！我告訴你做這個你就乖乖做這個」。我們中國人對子女都是這樣子的。沒想到他的女兒個性比較強，再加上是在美國長大的，所以兩個人中間有很多衝突，父女兩個人非常相愛但卻到了一個不講話的地步。他告訴我他從我這兒學到一招，他告訴女兒說: 「如果我講的話你不喜歡聽，那麼你告訴我，我會試著用比較好的口氣再說一次。」你們可以試試看，夫妻吵架時言語的溝通只佔7%，非語言的溝通卻佔了93%，所以當你告訴對方願把剛才所說的話用比較好的語氣再說一次，一方面可以表達自己真正所需要的，另一方面可以幫助你們兩個重新建立關係。
瞭解中有醫治
傾聽就是愛，瞭解中有醫治！懂得「超層次溝通」，可以一隻腳站在戰鬥的中心，另一隻腳抽出來觀察自己的能力，是每個人都要學的，也是訓練自己發展EQ過程中一個非常重要的功課。
（黃維仁博士：芝加哥家庭心理診所專業雙語心理治療。美國西北大學醫學院教授，從事臨床心理治療、督導、訓練與教學工作。Focus on the Family的國際講員。）